FAQ

Кои сме ние и с какво се занимаваме?

IRISIMO е онлайн магазин, който продава маркови модни аксесоари. При нас можете да си купите маркови часовници, бижута и други модни аксесоари.

От създаването си през 2005 г., ние се стремим да осигурим максимално удобство при пазаруване, при което се базираме основно на пъстротата на продукта, произхода, автентичността на стоката и следене на модните тенденции.

При поръчка над 199 лева гарантираме на нашите клиенти безплатна доставка на избрания адрес.

Пратките изпращаме посредством куриерска фирма ECONT. Срокът за доставка е 4 – 5 работни дни. 
Цена на доставката: 

Защо е изгодно да се купуват модни артикули на интернет?

При пазаруване на модни аксесоари онлайн от нашия магазин имате гарантирана безопасност и ще спестите своето време. Освен това, в сравнение с обикновените магазини можем да предложим по-изгодни цени често и до няколко десетки процента.

В сравнение с физически магазини нашето предлагане на стоки в IRISIMO е много по-широко. На избор имате повече продукти от актуалните колекции, както и промоции. С редовното актуализиране и допълване на асортимента ние задоволяваме и най-взискателните клиенти.


Каква гаранция ще получа?

Гаранционният срок е винаги при нас в срок на две години. Уважаваме нашите клиенти и искаме да имат с гаранцията и нейното прилагане възможно най-малко грижи. Няма значение от коя страна произхождате, или какъв продукт купувате, срокът на гаранционния срок е еднакъв и никога не се променя.

Гаранцията, нейният срок покриват всички производствени дефекти, т.е. грешки, допуснати в процеса на производство или в резултат на неспазване на стандартите за качество, важащи за дадения продукт. Гаранцията не се отнася за повреди, причинени от нормалната, ежедневна употреба, неправилно боравене, неправилно съхранение или в резултат на злополука.

Ако възникне подозрение, че закупената стока показва дефекти или недостатъци, които трябва да бъдат покрити от гаранцията, свържете се с нас на info@irisimo.bg и възможно най-подробно опишете възникналия проблем.


По какви начини мога да платя?

За поръчани стоки можете да платите с наложен платеж (в брой при получаването) или по банков път. Всички плащания, направени в онлайн магазина IRISIMO са максимално безопасни и бързи. Комуникацията с порталите на плащане е криптирана и защитена пред всякакво изтичане на информация или злоупотреба.


Имам ли сигурност, че стоката е оригиналнa?

На оригиналност в целия предлаган асортимент при нас можете напълно да разчитате. Продукта купуваме изключително от оторизирани дистрибутори и гарантираме неговата автентичност. Продуктите се продават само в оригинални опаковки, чието съдържание, преди изпращане, контролираме.


Какво грижи трябва да предоставям на часовниците и бижутата?

Всеки от нас би искал да има своя часовник и бижута дълго като нови. За поддържане на безупречен външен вид е необходимо да се спазват някои прости принципи на грижи.

Най-важното е превенцията. Ако часовникът не е носен, съхранявайте го в оригиналната му опаковка, или в меко текстилно пликче. По време на носене е желателно часовниците и бижутата да не бъдат изложени на разяждащи химикали, включително лак за коса, парфюми и одеколони.

За постигне на перфектен външен вид е нужно да бъдат часовниците и бижутата редовно почиствани. Добре е, ако при почистване не използвате твърде много вода – достатъчно е влажна памучна кърпа или памучен тампон. Никога не хартиени кърпички, дрехи или четка за зъби. За да се върне на часовника след обстойно почистване първоначалният му блясък, избършете го със сухо парче плат с микрофибър. Избягвайте да използвате почистващи препарати за стъкло, които могат да действат на повърхността агресивно.


Мога ли да върна закупената стока?

Ясно е, че можете. При нас за връщане на стоката имате 30 дни. Без риск така можете да закупите и в случай, че продукта поради някаква причина не ви удовлетворява или не е съвсем по ваш вкус, просто изпратете го обратно. Допълнителна информация за връщане ще намерите в секцията Доставка и връщане на стоката.